Курс корейской воны: 1 pуб. = 17 ₩

корзина заказа пока пуста

Вход Регистрация

Вопрос-ответ

Если Вы не смогли найти ответ на свой вопрос, Вы всегда можете задать его через форму обратной связи.

Ка заказывать товары? Как пользоваться магазином?

Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Как заказать».
Для того, чтобы правильно оформить заказ, Вам нужно, чтобы страница загрузилась полностью. Далее, нужно нажать стрелочку напротив нужного Вам товара, цвета.

Сколько стоит доставка?

Всю информацию о тарифах на доставку Вы найдете в разделе «Доставка и оплата»

Как самостоятельно рассчитать стоимость доставки?

Цена за доставку рассчитывается отдельно, зависит от общего веса посылки - чем больше общий вес, тем меньше цена каждого кг в ней, например: общий вес 2,3 кг, то 2,3*520=1200 рублей или если общий вес 6,2 кг, то 6,2*270=1670 рублей.
Цена до 1 кг рассчитывается по стоимости как за 1 кг.

Какие гарантии, что я получу товар после 100% предоплаты?

- Нам нет никакого смысла Вас обманывать, не для этого создавался этот сайт. Мы ведем честный бизнес, вкладываем средства в рекламу, поддержание и продвижение нашего ресурса. Мы дорожим своей репутацией. Большинство клиентов, сделавших заказ в нашем магазине, становятся нашими постоянными покупателями.

Могу ли я заплатить 50% предоплаты, а остальное при получении посылки?

Нет. Мы работаем только по 100% предоплате, т.к. наш магазин - международный интернет-магазин и товары доставляются напрямую Вам из Кореи. Доставка посылки осуществляется EMS-почтой, у которой нет услуги наложенного платежа.

Нужно ли платить курьеру EMS-почты при получении посылки?

- Нет, платить курьеру EMS-почты не нужно, т.к. стоимость доставки полностью включена в итоговую стоимость при расчете заказа.

Доставляются ли товары в другие страны?

Да, доставка осуществляется так же на Украину, в Белоруссию и Узбекистан. Тарифы на доставку действуют те же, что и для России.

Как посылки проходят таможенный контроль?

Посылки проходят таможенный контроль беспрепятственно, т.к. сопровождающие документы всегда оформлены в рамках допустимых ввозных норм РФ.

Почему вес у некоторых товаров неправдоподобно большой?

Вес товаров указывается непосредственно корейскими продавцами. Мы работаем по предоставляемой ими информации.

Почему посылка весит больше, чем заявлено в счете?

Не исключено, что реальный вес посылки может отличаться от заявленного веса. Но вес товаров, на основании которого корейский Gmarket выставляет сумму доставки, определяется продавцами в Корее.

Что такое трек-номер посылки?

- трек-номер - это индивидуальный номер Вашего заказа.
После поступления международного почтового отправления EMS (МПО) на территорию Российской Федерации, оно регистрируется в единой системе отслеживания Track&Trace EMS (трекинг) и отображается на сайте www.emspost.ru, где Вы можете следить за перемещением Вашего отправления.  В трекинге отображается информация о ключевых событиях пересылки отправлений (прием, экспорт, импорт, обработка, вручение).

Как определить свой размер?

Для начала ознакомьтесь с разделом «Размеры».
Обычно, у каждого товара есть свои размеры, которые указаны в сантиметрах - параметры товара. Если у Вас будут сомнения, то менеджер всегда поможет Вам - пропишет данные сантиметры, чтобы наиболее точно определиться с размерами.
По размерам обуви: корейские размеры обуви - это длина стопы в миллиметрах. ВАЖНО! Не измерять на весу!
По детским размерам: обычно по возрасту ребенка.

закрыть

Обратная связь

С помощью этой формы Вы можете задать любые интересующие Вас вопросы, касающиеся, как работы сайта, так конкретных заказов.